Procedure di valutazione nella pianificazione delle risorse umane
La pianificazione delle risorse umane determina le esigenze presenti e future della forza lavoro. Fare il punto della forza lavoro attuale e delle competenze associate disponibili consente alle risorse umane di pianificare le esigenze future in base agli obiettivi aziendali. Le valutazioni delle prestazioni sono essenziali per determinare il rendimento dei dipendenti nelle varie fasi del loro impiego. I professionisti delle risorse umane devono affrontare un compito importante nel trovare i metodi giusti per valutare le prestazioni, il coaching e la consulenza per il miglioramento e premiare le buone prestazioni.
Determinazione dei migliori criteri di valutazione
La pianificazione delle risorse umane dipende dal tipo di valutazione utilizzata. Le aziende possono determinare il tipo di valutazione in base alla missione, ai valori, alla responsabilità del lavoro e ai criteri adeguati per misurare e accedere alle prestazioni. Ad esempio, se l'azienda utilizza la produttività legata a risultati misurabili, i criteri devono essere specifici e comunicati chiaramente a dipendenti e supervisori. Le misurazioni possono includere il tempo necessario per completare l'attività lavorativa, il numero richiesto di widget imballati o il numero di chiamate ai clienti all'ora.
Integrazione degli obiettivi chiave di prestazione
Gli obiettivi chiave di performance devono essere inclusi nel processo di valutazione, legati agli obiettivi dell'azienda e del prodotto. Scegli metriche che migliorano l'attività e i prodotti e servizi offerti, piuttosto che indicatori che non significano molto come obiettivi autonomi. Ad esempio, se un'azienda valuta i lavoratori in base alla produttività, la qualità del prodotto potrebbe risentirne poiché i dipendenti si affrettano a raggiungere il proprio numero. D'altra parte, se la qualità è l'unico fattore enfatizzato e misurato, la produttività può diminuire man mano che i dipendenti si fissano sul fare il lavoro correttamente al punto da diventare non redditizi. Naturalmente, l'obiettivo finale è sia la velocità che la qualità, che probabilmente richiede l'integrazione di numerosi obiettivi.
Delineare il processo di valutazione
Un passaggio chiave nella pianificazione delle risorse umane è delineare il processo di valutazione da incorporare nel manuale delle politiche e delle procedure. La maggior parte della pianificazione inizia con la valutazione della forza lavoro, utilizzando le descrizioni delle mansioni per ciascuna posizione. È necessario creare standard di prestazione lavorativa che fungano da strumento per misurare e valutare la prestazione. Le politiche e le procedure scritte garantiscono che ogni dipendente e supervisore comprenda le aspettative sulle prestazioni.
Valutazione legale delle prestazioni
Le leggi sulla discriminazione impongono un trattamento equo dei dipendenti in tutti gli aspetti del lavoro. Le valutazioni delle prestazioni non fanno eccezione. La pianificazione delle risorse umane richiede la conoscenza delle leggi che regolano il trattamento dei dipendenti, garantendo che tutti i processi e i materiali di valutazione siano conformi. Una volta definiti i processi di valutazione e le misurazioni, molti dipartimenti delle risorse umane conducono sessioni di formazione per tutti i dipendenti. I supervisori sono formati su come condurre una valutazione e i dipendenti sono formati su cosa aspettarsi e come prepararsi per il processo di valutazione.
