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I rapidi sviluppi tecnologici hanno reso possibile alle persone di lavorare da qualsiasi luogo, compreso il comfort delle proprie case. Rispondere al telefono è un'opportunità che può farti guadagnare un po 'di soldi senza uscire di casa. Non sono necessarie qualifiche avanzate: devi solo sapere come parlare con le persone in modo professionale.

Opportunità

Il primo passo è condurre una ricerca di opportunità per lavorare come operatore telefonico. Ci sono numerose aziende che cercano individui per fornire servizi ai clienti da casa. Un esempio potrebbe essere l'ufficio del medico che richiede a qualcuno di rispondere ai propri telefoni e ricevere messaggi quando non sono disponibili o i loro uffici sono chiusi, o le aziende locali che vogliono mantenere le loro attività professionali senza le spese generali associate a un ufficio, come appaltatori, paesaggisti o idraulici. Spesso gli attributi più desiderati sono l'affidabilità, una personalità piacevole e una buona voce al telefono.

Prima di decidere su una data opportunità, determina se puoi lavorare comodamente all'interno delle condizioni che derivano dal lavoro, come i clienti polemici o una base di clienti diversificata che richiede competenze linguistiche aggiuntive.

Preparare

Sebbene l'impostazione di questo servizio comporti pochi costi di avvio, probabilmente dovrai spendere un po' di soldi per iniziare. La maggior parte delle aziende richiederà l'acquisto di un telefono dedicato per il lavoro, quindi potrebbe essere necessario impostare una linea separata per ogni cliente o prendere in considerazione l'affitto di un centralino se stai assumendo più lavori. Di solito è necessario un computer con accesso a Internet ad alta velocità. Inoltre, aiuta avere uno spazio di lavoro dedicato. Sebbene tu possa andare a lavorare da casa, il tuo datore di lavoro non sarà contento se i chiamanti devono competere per la tua attenzione con bambini urlanti o vicini rumorosi.

Mantenere l'etica del lavoro

È importante trattare il lavoro come qualsiasi altro lavoro d'ufficio, quindi cerca di fornire un servizio eccellente ai tuoi clienti. Attieniti alla sceneggiatura che ti è stata fornita e assicurati di lavorare durante il tuo turno senza interruzioni. Alcune aziende ti permetteranno di selezionare un orario che ti è più comodo, mentre altre potrebbero assegnarti i turni disponibili. Poiché a volte i turni possono essere brevi, potresti voler lavorare per più di un'azienda per massimizzare i tuoi soldi. Assicurati che la tua efficienza non sia compromessa nel processo.

Fare soldi

La quantità di denaro che guadagni da questa attività è determinata da due fattori: il tuo numero di clienti e quante ore lavori. Alcune aziende pagano una tariffa oraria mentre altre la basano sulla quantità di telefonate che gestisci. (Vedi riferimento 1) Come riferimento, considera i tassi prevalenti: il rapporto annuale del Bureau of Labor Statistics fornisce la retribuzione oraria e annuale per gli operatori di centralino e i dipendenti del servizio di risposta nella categoria Servizi di supporto alle imprese rispettivamente di $ 11,28 e $ 23.460. (Vedi riferimento 2)