Informazioni sulle comunicazioni aziendali interne
I dipendenti sono una risorsa fondamentale per qualsiasi azienda, indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, dal settore o dall'ubicazione geografica. Anche la comunicazione aziendale interna è fondamentale. I dipendenti devono capire cosa ci si aspetta da loro, devono ricevere feedback sulle loro prestazioni e devono sapere come sta andando l'azienda e dove è diretta. I dipendenti devono anche avere l'opportunità di fornire input sulle decisioni che influenzano il loro lavoro e il loro futuro.
Conoscenza dei dipendenti
Mentre i manager della vecchia scuola possono aver tenuto i dipendenti un po 'all'oscuro, specialmente quando si trattava di informazioni finanziarie riservate o segreti commerciali, oggi l'apertura è più la norma. Le aziende riconoscono che i dipendenti vogliono conoscere l'attività per cui lavorano, i suoi prodotti e servizi, come sta andando finanziariamente e persino i suoi piani per il futuro. Più dipendenti sono tenuti informati, meglio sono in grado di contribuire al successo dell'azienda.
Livello di conoscenza dei dipendenti
Non tutti i dipendenti hanno bisogno della stessa quantità di informazioni o di contenuti. La necessità di sapere da parte dei dipendenti dipenderà dalla loro funzione lavorativa, dalla loro posizione nell'azienda e dal luogo in cui si trovano. Sebbene possa essere facile inviare un singolo messaggio attraverso un unico canale di comunicazione a tutti i dipendenti, è probabile che non sia efficace. Le comunicazioni aziendali interne che sono dirette specificamente a segmenti di dipendenti specifici in base alle loro esigenze sono le migliori.
L'opportunità di input è fondamentale
Le aziende si rendono un disservizio quando non riescono a sfruttare l'opportunità di ricevere feedback, idee e input dai dipendenti. I dipendenti che hanno la capacità di influenzare le decisioni che influenzano il loro lavoro e di offrire idee per il miglioramento di prodotti e processi sono più fedeli, impegnati e produttivi. E con più input, le idee di business sono più diverse.
La fiducia si costruisce lentamente, si erode rapidamente
Può essere necessario molto tempo prima che un manager o un leader aziendale stabilisca un rapporto di fiducia con i dipendenti. Sfortunatamente, questa fiducia può essere persa in un istante se la comunicazione non è aperta, tempestiva e inclusiva. I leader aziendali che si impegnano a costruire relazioni solide con i dipendenti si impegnano a essere aperti e onesti, anche in situazioni aziendali difficili.
Il tono è impostato in alto
Quando un manager vede il proprio manager o imprenditore comunicare apertamente e onestamente, modellerà quel comportamento. Quando un dipendente vede un supervisore comunicare in modo disonesto o evitare la comunicazione, è probabile che anche il dipendente modella quel comportamento. Il tono per comunicazioni aziendali interne positive è stabilito e modellato dalla parte superiore dell'organizzazione fino alle prime linee e, in ultima analisi, ai potenziali clienti e ai clienti dell'azienda.
