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Il titolare di un parrucchiere è continuamente in movimento per lavorare con clienti e personale. Questo piccolo imprenditore dovrebbe essere pratico ogni giorno per rendere l'azienda redditizia. La sua giornata normale richiede che si concentri sui dettagli per rendere felici i clienti con il servizio del salone. Le giornate lunghe includono l'incontro con i clienti, la supervisione dei dipendenti, il mantenimento dell'aspetto del salone, la gestione dei libri, la pubblicità e il tenersi al passo con gli avvenimenti professionali.

Prenota e saluta i clienti

Il proprietario di un salone potrebbe logicamente iniziare la sua giornata prenotando e salutando i clienti. Ha bisogno di mostrare un approccio caloroso ma professionale mentre interroga i clienti sui servizi che desiderano per la giornata, lo stile che desiderano e se c'è uno stilista in particolare che desiderano. Il proprietario potrebbe dover presentare il cliente alla persona del personale che sarà responsabile dei servizi. Il lavoro del titolare con i clienti non finisce qui. Durante l'appuntamento, dovrebbe controllare cosa sta succedendo, valutare come stanno andando il cliente e lo stilista e intervenire con suggerimenti, consigli o assistenza secondo necessità.

Supervisionare il personale

Durante il giorno, il proprietario di un salone dovrà soddisfare le esigenze del personale. Osserverà spesso quanto bene il suo personale stia funzionando in termini di servire i clienti, mantenere le loro postazioni e altrimenti fare buon uso del loro tempo in salone. Potrebbe aver bisogno di ricordare ai membri dello staff di mantenere un'atmosfera professionale. Ad esempio, il proprietario del salone potrebbe ricordare al personale di non utilizzare i cellulari nelle aree in cui abitano i clienti. Il proprietario del salone dovrebbe anche essere abile nel valutare la tecnica degli stilisti per apportare miglioramenti quando necessario. La proprietaria del salone potrebbe anche utilizzare parte della sua giornata per individuare seminari professionali per il suo staff.

Garantire la pulizia del salone

La pulizia del salone è una delle principali preoccupazioni quotidiane per il proprietario. Deve assicurarsi che il personale mantenga pulite tutte le aree comprese le postazioni, l'area di attesa, il luogo in cui avviene il lavaggio dei capelli e la sala pausa. Il pavimento, o una parte di esso, dovrebbe essere spazzato dopo ogni cliente. Gli strumenti da taglio devono essere sterilizzati e organizzati. Riviste e libri dovrebbero essere riordinati periodicamente. Ordinare prodotti per la pulizia dovrebbe essere una cosa da fare per i proprietari in determinati giorni.

Gestire i reclami dei clienti

La gestione dei reclami dei clienti è spesso richiesta al proprietario del salone durante il giorno. Anche i tuoi migliori stilisti non potranno accontentare ogni cliente che prenota un appuntamento. È essenziale che il proprietario del salone intervenga e appiana la situazione. Ciò potrebbe significare che il cliente spieghi di nuovo esattamente quello che vuole allo stilista mentre il proprietario del salone ascolta, quindi lo stilista ricomincia da capo sotto la supervisione del supervisore. La situazione potrebbe ripresentarsi dopo che l'intero stile è stato completato. A questo punto, la titolare deve bilanciare la pacificazione del cliente, magari con uno sconto sul servizio, e il supportare un membro del suo staff rassicurandola sulla qualità del suo lavoro. Il proprietario del salone deve utilizzare forti capacità interpersonali nella gestione di queste e altre situazioni tipiche in cui un cliente è insoddisfatto perché, secondo Education-Portal.com, il proprietario ha l'ultima parola su tutte le controversie.

Compiti amministrativi

Ad un certo punto durante la giornata lavorativa, il proprietario di una piccola impresa dovrebbe guardare i libri. La gestione della contabilità per il negozio è fondamentale. Un proprietario deve tenere dei registri e attenersi a un budget. Durante la giornata lavorativa, il proprietario dovrebbe valutare le forniture per determinare cosa è necessario ordinare. A parte i prodotti utilizzati nel salone, lo stabilimento potrebbe offrire prodotti per capelli aggiuntivi in ​​vendita ai clienti, quindi questo deve essere preso in considerazione. È importante che il responsabile del salone si assicuri che i prodotti utilizzati e venduti nel salone siano sicuri ed efficaci.

Sforzi di marketing

Il proprietario del salone utilizzerà spesso parte della giornata lavorativa per sviluppare idee per promuovere l'attività. Tale marketing potrebbe includere annunci economici o promozione sui social media, come la creazione di una pagina che presenta informazioni sul salone e sui suoi servizi. Il proprietario dovrebbe anche fare rete con la comunità imprenditoriale locale; i proprietari possono collaborare per promuovere reciprocamente le attività commerciali.

Partecipa a conferenze professionali

Una parte della giornata lavorativa potrebbe essere trascorsa lontano dal salone per partecipare a eventi professionali. Questi potrebbero essere workshop e conferenze in cui si impara a conoscere le tendenze attuali nel settore dei parrucchieri, si raccolgono nuove idee per la promozione e si guardano dimostrazioni di varie tecniche e nuovi stili. Potresti anche partecipare a eventi di beneficenza e offrire servizi come premi e donazioni per i meno fortunati nella tua comunità locale.