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Per lavorare all'interno della struttura organizzativa della tua azienda, dovrai imparare a interagire a vari livelli organizzativi. I livelli di base di qualsiasi organizzazione sono dirigenti, manager, quadri intermedi e dipendenti. Ci sono anche sottogruppi come capigruppo e supervisori dipartimentali. Possedere le capacità per comunicare a tutti i livelli ti rende un membro efficiente e prezioso dell'organizzazione.

Comprensione del ruolo

Secondo il sito web di Reference for Business, ogni livello di gestione ha i propri ruoli all'interno dell'organizzazione. Questi vanno dalla gestione complessiva dell'azienda a livello esecutivo fino alle funzioni pratiche della gestione quotidiana svolte dai manager di reparto e dai team leader. Per parlare con la direzione a qualsiasi livello, è necessario comprendere quali sono i ruoli di tutti e presentare le informazioni pertinenti alla funzione lavorativa del manager.

Organizzato e Discreto

Per interagire con persone a vari livelli nella tua organizzazione, devi sviluppare la capacità di separare le tue attività. Ad esempio, le informazioni fornite al middle management non possono essere rivelate in una conversazione con dipendenti di basso livello. Per mantenere la fiducia tra i vari livelli all'interno della tua azienda, devi essere in grado di mantenere riservate le informazioni e organizzare i tuoi dati in modo da non consentire la rivelazione di informazioni importanti.

Competenze di traduzione

Quando si parla a persone a vari livelli aziendali, è necessario essere in grado di interpretare e adattarsi alle informazioni tecniche. Il modo in cui interagiresti con l'ufficio tecnico è diverso da come presenteresti le informazioni al gruppo di marketing. Devi essere in grado di comprendere gli aspetti tecnici di ciò che dice il gruppo di ingegneri ed essere in grado di presentare tali informazioni in un modo che sia prezioso per i professionisti del marketing. Non è necessario essere un ingegnere; devi solo essere in grado di capire le informazioni che ti vengono fornite o avere una risorsa che ti aiuti a capire quelle informazioni.

Politiche d'ufficio

La capacità di leggere le persone e tenere il passo con la politica dell'ufficio è importante quando si interagisce a diversi livelli aziendali. Il protocollo a livello esecutivo per la presentazione delle informazioni può differire dal processo del middle manager e per parlare con quelli di entrambi i livelli è necessario capire cosa si aspetta ogni gruppo. Comprendere i protocolli e la politica dell'ufficio significa evitare situazioni potenzialmente dannose e imparare a parlare in modo efficace a tutti i livelli.