Quali sono le tre cose più importanti da ricordare quando si gestisce una squadra di lavoratori?
Alcune persone sono leader naturali e possono motivare efficacemente il proprio equipaggio. Ma anche se non sei un leader nato, ci sono tecniche e pratiche per aiutarti a gestire con successo una squadra di lavoratori. Diversi fattori giocano un ruolo nel modo in cui gestisci la tua squadra. Un caposquadra efficace sovrintende ai progetti e alla fine si guadagna il rispetto della sua squadra.
Fornire istruzioni chiare
Poiché i capigruppo supervisionano un progetto dall'inizio alla fine, i lavoratori del gruppo si affidano alle indicazioni o alle istruzioni del capogruppo. In qualità di leader, è imperativo dare al tuo equipaggio istruzioni chiare e concise. Perché ciò accada, devi comprendere appieno il progetto da solo. Prima di incontrare il tuo equipaggio e assegnare compiti o stabilire un programma per il completamento del progetto, incontra il cliente o il cliente. Il cliente o il cliente spiegherà la sua visione o le aspettative per il progetto. Inoltrerai quindi queste informazioni al tuo equipaggio e ti occuperai del progetto.
Affrontare problemi e problemi
È probabile che si verifichino problemi e battute d'arresto con i progetti. I problemi possono derivare da una cattiva comunicazione da parte dei clienti, da istruzioni poco chiare da parte tua e forse da errori del tuo equipaggio. Indipendentemente dal motivo dei problemi, è tua responsabilità affrontare questi problemi in anticipo. La rapida risoluzione dei problemi è la chiave per riportare il progetto in carreggiata e terminarlo entro la data di scadenza stimata. È necessario monitorare frequentemente il lavoro completato dal proprio team per garantire che la qualità soddisfi le aspettative del cliente. E se il cliente si lamenta, è tua responsabilità rifare il lavoro in modo soddisfacente.
Rispetta l'equipaggio
Gestire una squadra di lavoratori può presentare diverse situazioni stressanti. Clienti insoddisfatti, lavoratori improduttivi e ritardi nella programmazione sono comuni. Tuttavia, le battute d'arresto non sono una scusa per sminuire o parlare ai lavoratori in modo irrispettoso. Hai bisogno dell'equipaggio per completare l'incarico. E, sì, potrebbero commettere un errore che sospende temporaneamente il progetto. Usare un linguaggio offensivo o rivolgersi all'equipaggio in tono negativo può peggiorare la situazione. Al contrario, supportare la troupe e offrire ulteriori indicazioni può riportare il progetto in carreggiata più velocemente.
Considerazioni
In qualità di leader dell'equipaggio, potresti incoraggiare il tuo equipaggio a migliorare la propria istruzione e diventare più competente. Ciò include la partecipazione a corsi universitari aggiuntivi, l'iscrizione a workshop o l'ascolto di seminari relativi all'occupazione. Inoltre, potresti tenere sessioni di formazione e fornire ulteriore istruzione in aree specifiche. Se gestisci un'azienda di pulizie, ad esempio, e diversi clienti si sono lamentati della qualità della spolverata, puoi programmare una breve sessione di formazione con il tuo equipaggio e dimostrare il modo migliore per spolverare scrivanie, assi del pavimento, scaffali e altre superfici.
